Introductie
Holten | 32 – 40 uur per week
Jij zorgt dat onze machines exact volgens specificaties en afspraak bij klanten worden geleverd. Als Order Manager ben jij de schakel die technische klantvragen beoordeelt, vertaalt naar onze engineers en zorgt dat de order van aanvraag tot uitlevering perfect wordt uitgevoerd.
In deze rol combineer je technisch inzicht, procesregie, klantcontact, denken in oplossingen en zelfstandig beslissen. Jij overziet het hele traject: van aanvraag, configuratie, planning en documentatie tot transport en levering. Het werk kan hectisch zijn, maar jij houdt het overzicht en schakelt snel en soepel tussen verschillende taken.
Organisatie
Aebi Schmidt is wereldwijd marktleider in machines voor straatreiniging en gladheidsbestrijding. In Nederland werken we met 260 collega’s aan het bouwen en onderhouden van machines die het verschil maken: veilig verkeer, schone straten en betrouwbare winterdiensten. Innovatie, duurzaamheid en kwaliteit staan centraal in alles wat we doen.
Functie
Dit ga je doen
- Beoordelen van klantaanvragen en deze (technische) informatie vertalen naar onze engineers;
- Verwerken en Beheren van de technische orders in onze systemen;
- Bewaken van de levertijden, bijsturen wanneer nodig en dit proactief communiceren met internationale sales organisaties;
- Dagelijks afstemmen met engineering, productie, planning en supply chain;
- Zorgen dat machines volgens specificaties worden ingepland en uitgevoerd;
- Regelen van transporten en benodigde verzend- en douanedocumenten;
- Knelpunten zelfstandig oplossen en beslissingen nemen om het proces soepel te laten verlopen;
- Acteren als aanspreekpunt voor internationale klanten bij technische vragen, wijzigingen of afwijkingen.
Functie-eisen
We zoeken iemand die energie krijgt van klantcontact en regie in combinatie met techniek.
- MBO niveau 4, maar bij voorkeur HBO werk- en denkniveau
- Aantoonbare affiniteit met techniek of technisch georiënteerde producten
- Ervaring met ordermanagement, planning of technisch commerciële binnendienst
- Sterk in het analyseren en begrijpen van technische specificaties
- Uitstekende beheersing van Nederlands, Engels en bij voorkeur Duits, in zakelijke context
- Je durft zelf beslissingen te nemen en houdt overzicht bij complexiteit
- Je bent nauwkeurig, communicatief sterk en werkt klantgericht
- Ervaring met ERP-/SAP-systemen is een pré
Ervaring met transportdocumenten en douaneformaliteiten is een sterke pré, maar heb je dit nog niet? Geen probleem, we leren het je graag!
Aanbod
- Een uitstekend salaris dat past bij jouw kennis en ervaring
- Een vaste jaarlijkse bonus van een half maandsalaris
- 38 verlofdagen (25 vakantiedagen + 13 ATV)
- Interne opleidings- en ontwikkelmogelijkheden
- Internationale samenwerking met lokale Aebi Schmidt verkoopkanalen en transporteurs
- Een hecht team met korte lijnen en collegiale sfeer
- Actieve personeelsvereniging en regelmatig teamactiviteiten
Contactpersoon
Sander de Groot
+31 (0)638305718